Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает интернет-магазин Cozy (сайт и мобильное приложение Cozy, далее — «Сервис»), зачем и как они обрабатываются, и какие права есть у покупателя.
Оператор персональных данных: ИП Айбек уулу Ардак, ИНН 21403200501198, адрес: Кыргызстан, Нарынская область, г. Нарын, ул. Ленина 134, кв. 4 (далее — «Оператор»).
Обработка ведётся в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иными нормативными актами Кыргызской Республики. Пользуясь Сервисом и подтверждая номер телефона кодом из SMS, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- номер мобильного телефона — для входа по одноразовому SMS-коду и связи по заказу;
- имя, которое вы указали в профиле;
- адреса доставки, которые вы сохранили;
- состав и история заказов, корзина, избранные товары;
- технические данные: cookie сессии и выбранного языка, IP-адрес и сведения о запросах в журналах сервера;
- в мобильном приложении — идентификатор устройства для push-уведомлений о статусе заказа.
Данные банковских карт при онлайн-оплате вводятся на странице банка-эквайера; Оператор их не получает и не хранит.
3. Цели обработки
- регистрация и вход в аккаунт;
- оформление, оплата, доставка и выдача заказов;
- уведомления о статусе заказа (SMS, push, звонок);
- рассмотрение обращений, обмен и возврат товара;
- выполнение требований законодательства Кыргызской Республики;
- обеспечение безопасности и стабильной работы Сервиса.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения заказа:
- SMS-провайдеру — номер телефона для отправки кода подтверждения;
- сотрудникам магазина и курьеру — имя, телефон и адрес доставки;
- банку-эквайеру — сумма и номер заказа при онлайн-оплате;
- провайдеру хостинга, на серверах которого работает Сервис;
- государственным органам — по основаниям, предусмотренным законом.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах [ЗАПОЛНИТЬ: страна и провайдер размещения серверов]. Соединение с Сервисом защищено протоколом HTTPS, доступ сотрудников к данным ограничен их обязанностями.
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Сведения о заказах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте, — [ЗАПОЛНИТЬ: срок хранения].
6. Cookie
Сайт использует только необходимые cookie: cookie сессии (чтобы вы оставались в аккаунте) и cookie выбранного языка. Рекламные и аналитические трекеры не используются.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить их, отозвать согласие и удалить аккаунт. Удалить аккаунт можно в мобильном приложении (Профиль → Удалить аккаунт) или по обращению на [ЗАПОЛНИТЬ: e-mail для обращений]. После удаления аккаунта имя и телефон обезличиваются, адреса, корзина и избранное удаляются; сведения о заказах остаются для учёта.
8. Изменения политики
Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: [ЗАПОЛНИТЬ: e-mail], телефон [ЗАПОЛНИТЬ: телефон]. Другие способы связи — на странице Контакты.